Términos del servicio

Bienvenido a Nexomia. Este sitio web es operado por Nexomia online. En todo el sitio, los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a nexomia.lat. Ofrecemos este sitio web, incluyendo toda la información, herramientas y servicios disponibles para ti, el usuario, condicionado a la aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y notificaciones aquí establecidos.

Nuestra tienda se encuentra alojada en Shopify Inc., que nos proporciona la plataforma de comercio electrónico en línea para venderte nuestros productos y servicios.

Al visitar nuestro sitio y/o comprarnos algo, participas en nuestro "Servicio" y aceptas estar sujeto a los siguientes términos y condiciones ("Términos del Servicio", "Términos").

1. Condiciones de la Tienda en Línea

Al utilizar este sitio, declaras que tienes al menos la mayoría de edad (18 años) en tu estado o provincia de residencia en México, o que tienes la mayoría de edad y nos has dado tu consentimiento para permitir que cualquiera de tus dependientes menores use este sitio. No puedes usar nuestros productos para ningún propósito ilegal o no autorizado, ni violar ninguna ley de tu jurisdicción (incluidas, entre otras, las leyes de derechos de autor).

2. Precios y Modificaciones del Servicio

Los precios de nuestros productos están expresados en Pesos Mexicanos (MXN) e incluyen los impuestos aplicables (IVA), salvo que se indique lo contrario. Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar el Servicio (o cualquier parte del contenido) en cualquier momento sin previo aviso. No seremos responsables ante ti ni ante ningún tercero por ninguna modificación, cambio de precio, suspensión o interrupción del Servicio.

3. Productos y Tiempos de Envío (Logística Internacional)

[Nombre de tu Tienda] opera conectando a los clientes con proveedores y centros logísticos ubicados en distintas partes del mundo (modelo de envío directo). Por lo tanto:

  • Tiempos de entrega: Los tiempos de envío estándar pueden variar entre [ej. 10 y 20 días hábiles]. Al aceptar estos términos, comprendes y aceptas que los envíos pueden estar sujetos a demoras aduanales fuera de nuestro control.

  • Disponibilidad: Hemos hecho todo lo posible para mostrar con la mayor precisión posible los colores y las imágenes de nuestros productos. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de los productos o servicios que ofrecemos.

4. Exactitud de la Facturación y de la Información de la Cuenta

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que realices con nosotros. En el caso de que hagamos un cambio o cancelemos un pedido, intentaremos notificarte poniéndonos en contacto a través del correo electrónico o número de teléfono proporcionado en el momento en que se hizo el pedido.

  • Facturación (CFDI): De conformidad con las disposiciones fiscales mexicanas (SAT), si requieres factura de tu compra, deberás solicitarla dentro del mismo mes calendario en que se realizó el pedido, enviando tu Constancia de Situación Fiscal y datos de compra a [correo electrónico de facturación].

5. Enlaces y Herramientas de Terceros

Cierto contenido, productos y servicios disponibles a través de nuestro Servicio pueden incluir materiales de terceros (como pasarelas de pago, ej. Mercado Pago, PayPal, Kueski Pay, etc.). No somos responsables de examinar o evaluar el contenido o la exactitud de sitios web de terceros, ni asumimos ninguna responsabilidad por los daños relacionados con la compra o el uso de bienes, servicios, recursos o contenido en conexión con ellos.

6. Información Personal y Privacidad

El envío de tu información personal a través de la tienda se rige por nuestro Aviso de Privacidad, el cual está redactado en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP). [Puedes insertar aquí el enlace a tu Aviso de Privacidad].

7. Errores, Inexactitudes y Omisiones

Ocasionalmente puede haber información en nuestro sitio que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, cargos por envío de productos, tiempos de tránsito y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, y de cambiar o actualizar la información o cancelar pedidos si alguna información en el Servicio es inexacta en cualquier momento (incluso después de haber enviado tu pedido).

8. Usos Prohibidos

Además de otras prohibiciones establecidas en los Términos del Servicio, se te prohíbe el uso del sitio o de su contenido para: (a) ningún propósito ilegal; (b) solicitar a otros que realicen o participen en actos ilícitos; (c) infringir los derechos de propiedad intelectual nuestros o de terceros; (d) enviar información falsa o engañosa; (e) cargar o transmitir virus o código malicioso.

9. Limitación de Responsabilidad

Garantizamos que los productos que comercializamos cumplen con las especificaciones detalladas en el sitio web de acuerdo con lo estipulado por la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO). En ningún caso nexomia.lat, nuestros directores, empleados o proveedores serán responsables por cualquier lesión, pérdida, reclamación o cualquier daño directo, indirecto, incidental o consecuente derivado de tu uso de cualquiera de los servicios o productos adquiridos mediante el servicio, salvo en lo que la ley mexicana exija obligatoriamente.

10. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos del Servicio y cualquier acuerdo separado por el cual te proporcionemos Servicios se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, en particular la Ley Federal de Protección al Consumidor. Cualquier controversia derivada de la interpretación o cumplimiento de los presentes Términos se someterá a la competencia de la PROFECO o a los tribunales competentes en Ciudad de Mexico, renunciando expresamente a cualquier otro fuero.

11. Información de Contacto

Las preguntas sobre los Términos del Servicio deben ser enviadas a:

  • Empresa: Nexomia online

  • Correo electrónico: contacto@nexomia.lat

  • Teléfono/WhatsApp: +52 33 1455 9488

  • Dirección comercial: Reforma 144, colonia Juarez, municipio CUAUHTEMOC